ÜNİKYS - Kalite Yönetim Sistemi

Back

F5.5.1 Bilişim hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi.

Activity Steps	Information/Recipe Documents	Registration Type
Goal of the Activity: Bilgi sistemlerinin kesintisiz, güvenli ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak.
Units in Which the Activity Is Carried Out: Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, Kurumsal İletişim Koordinatörlüğü
Sistem ihtiyaçlarının belirlenmesi Yazılım ve donanım altyapısının yönetilmesi Kullanıcı taleplerinin alınması ve destek sağlanması Sistem bakım ve güncellemelerinin yapılması Bilgi güvenliği önlemlerinin uygulanması Sistem performansının izlenmesi	PR-012 İletişim Prosedürü	Bilişim yönetim sistemleri ve log kayıtları EBYS (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) Destek talep ve arıza kayıtları Bakım ve güncelleme kayıtları
Tracking Criterion:
Risks: Kurumsal bilgi sistemlerinde kesinti yaşanması